Politique de confidentialité
GIACHELLO SARL
Dernière mise à jour : juillet 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet et les participants aux séjours, stages et formations organisés par GIACHELLO SARL sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
GIACHELLO SARL
RCS Carcassonne : 939 384 558
Siège social : Domaine les Fontanelles, 11700 Puichéric
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
2. Données collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
date de naissance lorsque celle-ci est nécessaire à l'organisation d'un séjour ;
informations nécessaires à la réservation d'un voyage (données de passeport, dates, chambre individuelle ou partagée, allergies, personne accompagnante, etc.) ;
informations communiquées volontairement via nos formulaires de contact ;
historique des inscriptions et commandes ;
données de paiement (les coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par GIACHELLO SARL mais sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
Certaines informations peuvent être obligatoires afin de permettre l'exécution du contrat. Leur absence peut empêcher la validation d'une inscription.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées afin de :
gérer les inscriptions aux séjours, stages et formations ;
assurer le suivi administratif et commercial des réservations ;
communiquer avec les participants avant, pendant et après les prestations ;
établir les factures et assurer le suivi comptable ;
répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact ;
envoyer, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des informations concernant nos activités, événements, formations ou offres ;
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques sur les personnes concernées.
4. Base juridique du traitement
Les traitements reposent selon les cas sur :
l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d'obligations légales ;
votre consentement (notamment pour l'envoi de newsletters) ;
notre intérêt légitime consistant à assurer la gestion de notre activité et l'amélioration de nos services.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont uniquement accessibles aux personnes habilitées au sein de GIACHELLO SARL.
Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques, notamment :
notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou Tiime) ;
notre plateforme de formation en ligne (Podia) ;
notre solution d'envoi d'e-mails (MailerLite) ;
nos prestataires informatiques et d'hébergement (O2switch et IOS);
nos partenaires intervenant dans l'organisation des séjours (hébergements, transporteurs, guides, prestataires locaux, assurances, etc.), uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des prestations réservées.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation applicable.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :
données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales ;
documents comptables : 10 ans ;
données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu'au retrait du consentement ou conformément à la réglementation applicable.
7. Sécurité
GIACHELLO SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.
Malgré toutes les précautions raisonnablement mises en œuvre, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou de services tiers.
Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies conformément à la réglementation en vigueur.
10. Transfert de données hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou y transférer certaines données.
Lorsque cela est le cas, ces transferts sont encadrés conformément aux dispositions du RGPD, notamment par la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).
11. Modification de la présente politique
GIACHELLO SARL se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.